Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Responsable: CONSULTORS D'EMAS S.L.

Nombre comercial: EMAS Consultors

NIF: B61903076

Dirección: C/ Jaume Vicenç Vives 22, Planta 2, Porta 2, 08302 Mataró (Barcelona), España

Correo electrónico: info@emasconsultors.com

Qué datos tratamos

Cuando nos envías una consulta a través del formulario tratamos: nombre, empresa, correo electrónico, normas de interés, servicio solicitado y, si los indicas, teléfono, página web de la empresa, número aproximado de trabajadores y mensaje.

También registramos datos de contexto de la consulta: idioma del formulario, página desde la que la has enviado, parámetros de campaña (UTM) y página de procedencia (referrer, sin parámetros) cuando existen, y la hora de recepción.

No guardamos tu dirección IP en el CRM.

Para qué los usamos

Responder a tu consulta y gestionar tu solicitud comercial; preparar presupuestos o propuestas cuando corresponda; gestionar la consulta en nuestro CRM; entender el origen de las consultas recibidas; y proteger el formulario frente al abuso y el spam.

Si lo aceptas, también hacemos analítica web con Google Analytics (ver más abajo). No enviamos boletines ni comunicaciones comerciales por correo electrónico.

Base jurídica

Consultas y solicitudes de servicio: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y/o gestión de tu solicitud, según corresponda.

Seguridad y prevención del abuso del formulario: interés legítimo en proteger el servicio.

Analítica web con Google Analytics: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

CRM y proveedores

Los datos de las consultas se incorporan al CRM que utiliza CONSULTORS D'EMAS S.L., proporcionado por Odoo. El envío se realiza desde nuestro servidor directamente al CRM.

La web se aloja en un proveedor de alojamiento que trata los datos técnicos necesarios para servirla.

No cedemos tus datos a terceros para fines propios de estos.

Google Analytics

Google Analytics 4 (identificador G-4BE8GN47XP) solo se activa si aceptas las cookies analíticas. Antes de aceptar no se carga.

La integración está diseñada para enviar solo datos analíticos no personales (por ejemplo, el idioma, la página, el tipo de servicio o las normas seleccionadas). No se envían a Google tu nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, página web ni el mensaje.

Puedes cambiar o retirar el consentimiento en cualquier momento desde «Configuración de cookies» en el pie de la web.

Dirección IP y seguridad

La IP no se envía ni al CRM ni a Google Analytics. Nuestro servidor puede tratarla de forma temporal para limitar el número de envíos, por seguridad y para prevenir el abuso del formulario, y no se conserva de forma permanente.

Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta y, en su caso, la relación comercial, y posteriormente durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando corresponda, portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Escríbenos a info@emasconsultors.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.