Certificación ISO 9001
Consultoría para la certificación ISO 9001 de gestión de la calidad
Acompañamos a tu empresa en la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad y en la preparación de la auditoría de certificación ISO 9001, con un sistema proporcionado y útil para el día a día.
- ISO 9001
- SGC · gestión de la calidad
- Metodología basada en Microsoft 365
Cómo obtener la certificación ISO 9001
La ISO 9001 pide que la organización trabaje con procesos definidos, conozca y cumpla los requisitos de sus clientes y mejore de forma continua a partir de datos. Nuestro papel es ayudaros a construir este sistema de forma ordenada y dejarlo preparado para la auditoría.
Trabajamos con una metodología propia basada en Microsoft 365, que permite desarrollar buena parte del proyecto online y dejar la documentación organizada en herramientas que la empresa ya conoce.
Requisitos
Requisitos de la certificación ISO 9001
Entre los requisitos de la norma, estos son los que más trabajo concentran durante la implantación:
- 01
Compromiso de la dirección
Política de calidad, objetivos estratégicos y revisión periódica de los resultados del sistema.
- 02
Control de la documentación
Sistemática para gestionar documentos y registros: política, procedimientos, instrucciones y documentación externa.
- 03
Competencia del personal
Formación y capacitación de las personas que intervienen en el sistema.
- 04
Requisitos del cliente
Identificar qué necesitan los clientes y garantizar que se cumple.
- 05
Proveedores externos
Seguimiento y control de los proveedores que influyen en la calidad.
- 06
Medición y mejora
Indicadores de proceso, satisfacción del cliente, producto no conforme y auditorías.
Beneficios de la certificación ISO 9001
- Diferenciación
- Ventaja competitiva en mercados existentes o nuevos, concursos públicos y licitaciones.
- Credibilidad
- Más confianza ante clientes y proveedores.
- Satisfacción del cliente
- Procesos orientados a cumplir lo que el cliente espera.
- Decisiones basadas en datos
- Criterios y evidencias para tomar decisiones.
- Eficiencia
- Menos errores y más control de los costes a través de la mejora continua.
- Adecuada para pymes
- Permite demostrar la capacidad de cumplir las necesidades de clientes y proveedores.
Proceso
Cómo implantamos la ISO 9001
Fases claras y entregables concretos, del diagnóstico a la auditoría de certificación.
- 01
Diagnóstico inicial
Analizamos cómo trabaja hoy la organización respecto a los requisitos de la ISO 9001 y definimos el alcance del sistema.
Informe de diagnóstico - 02
Planificación
Acordamos prioridades, responsables y calendario según los recursos de la empresa.
Plan de proyecto - 03
Documentación
Elaboramos la documentación necesaria del SGC, proporcionada al tamaño y la actividad de la organización.
Documentación del sistema - 04
Implantación y formación
Ponemos en marcha procesos y registros y formamos a las personas implicadas.
Sistema en funcionamiento - 05
Auditoría interna y revisión
Verificamos el sistema antes de la certificación y preparamos la revisión por la dirección.
Informe de auditoría interna - 06
Auditoría de certificación
Acompañamos a la organización durante la auditoría con la entidad de certificación elegida.
Soporte a la certificación
Preguntas frecuentes sobre la certificación ISO 9001
¿Quién emite el certificado ISO 9001?
El certificado lo emite una entidad de certificación independiente tras auditar el sistema. La consultoría acompaña la implantación y la preparación, pero no certifica.
¿Cuánto tiempo se necesita para obtener la certificación?
Depende del tamaño de la organización, del alcance y del punto de partida. Tras el diagnóstico inicial proponemos un calendario adaptado a cada caso.
¿Se puede integrar la ISO 9001 con otras normas ISO?
Sí. Las normas ISO de sistemas de gestión comparten una estructura común, por lo que elementos como la política, los objetivos, las auditorías internas o la revisión por la dirección se pueden gestionar de forma integrada.
Una vez certificados, ¿qué hay que hacer?
El sistema debe mantenerse vivo: auditorías internas periódicas, revisión por la dirección y auditorías de seguimiento de la entidad de certificación durante el ciclo de certificación.
Hablemos de vuestra certificación ISO 9001.
Cuéntanos el punto de partida de tu organización y te propondremos cómo abordar el proyecto.