Auditoría interna ISO 9001
Auditoría interna ISO 9001 del Sistema de Gestión de la Calidad
Realizamos la auditoría interna de calidad ISO 9001 de acuerdo con los procedimientos de vuestra organización, para verificar que el sistema cumple y funciona antes de la auditoría externa.
- ISO 9001
- SGC · gestión de la calidad
- Según vuestros procedimientos
Qué es una auditoría interna ISO 9001
La auditoría interna es la herramienta que tiene la organización para comprobar, de forma planificada y sistemática, que el Sistema de Gestión de la Calidad está alineado con la norma y con el sistema implantado, y que es eficaz.
Objetivos
Qué verifica la auditoría
A través de la auditoría interna tenemos por objetivo:
Alineación con la norma
Verificamos que el SGC cumple los requisitos de la ISO 9001 y del sistema implantado.
Implantación y eficacia
Comprobamos que el sistema se aplica correctamente y da resultados en la organización.
Auditoría planificada
Una auditoría continua, sistemática, planificada y programada.
Beneficios de la auditoría interna ISO 9001
- Detectar y corregir errores
- Ajustar el sistema de calidad antes de que lo detecte la auditoría externa.
- Mejores decisiones
- Información objetiva para la toma de decisiones de la dirección.
- Mejora continua
- Una oportunidad real para avanzar y hacer evolucionar el sistema.
Proceso
Cómo realizamos la auditoría
Un proceso estructurado, adaptado a los procedimientos y al calendario de la organización.
- 01
Planificación
Definimos alcance, criterios, calendario y personas a entrevistar.
- 02
Revisión documental
Analizamos la documentación y los registros del sistema.
- 03
Auditoría
Entrevistas, observación y revisión de evidencias en los procesos.
- 04
Informe
Conformidades, no conformidades y oportunidades de mejora.
- 05
Seguimiento
Apoyo para definir y cerrar las acciones correctivas.
Preguntas frecuentes sobre la auditoría interna ISO 9001
¿La auditoría interna es obligatoria en la ISO 9001?
Sí. La norma exige que la organización realice auditorías internas a intervalos planificados para comprobar que el sistema cumple los requisitos y se aplica de forma eficaz.
¿Cada cuánto hay que hacerla?
La norma pide un programa de auditorías planificado. En la práctica, la mayoría de organizaciones la realizan al menos una vez por ciclo anual, antes de la auditoría externa.
¿Por qué encargarla a un auditor externo?
El auditor debe ser competente e imparcial respecto a la actividad auditada. Un auditor externo aporta independencia y una mirada nueva, sobre todo en organizaciones pequeñas.
¿Qué pasa si se detectan no conformidades?
Se documentan en el informe y la organización define acciones correctivas. Cerrarlas antes de la auditoría externa ayuda a llegar con el sistema en orden.
Planifiquemos vuestra auditoría interna ISO 9001.
Cuéntanos el alcance del sistema y cuándo tenéis prevista la auditoría externa, y te propondremos cómo organizarla.