Qué es la Norma ISO 9001
La norma ISO 9001 es estándar internacional para Sistemas de Gestión de Calidad (SGC). Se pretende que la organización busque continuamente la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de los requisitos de los clientes.
La norma ISO 9001 tiene por objetivo:
- Ser relevante para la conformidad de productos y el aumento de la satisfacción del cliente.
- Ser coherente con la estrategia de negocios de la organización.
La norma ISO 9001 tiene los siguientes beneficios:
- Aumento en la satisfacción del cliente.
- Mejora la integración de los procesos.
- Optimización en la toma de decisiones.